爱屋吉屋中介私接单坑人 骗顾客与另一中介签约


更新时间:2019-08-11

  现场直播开奖赵先生通过互联网房屋中介爱屋吉屋租房,不料被经纪人介绍与其他中介公司签了合同,此后遭遇了不予维修屋内损坏电器、接连被堵锁眼的状况。昨天,爱屋吉屋回应称,公司经纪人违反操作规则,私下与客户签单并隐瞒,愿意承担对经纪人监管不当责任并赔偿中介费,也愿意协助客户打官司。

  4月5日,赵先生通过爱屋吉屋手机客户端联系到一名王姓经纪人,由对方带他到泰福苑小区看房,基于比较满意,次日便决定租房。“经纪人让我先交付了中介费,又把我带到一个地方商谈租房事宜。办完手续才知道,实际跟我签合同的是一家叫做京阳伟业的中介公司。虽然我有些起疑,但王姓经纪人说没问题,爱屋吉屋会给我作保,毕竟他们也跟我签了合同。另外,经纪人也出示了房东的委托合同,我也跟着他到小区物业核实了,就没再质疑。”此后,赵先生租下了该房屋,向京阳伟业支付了包括房租、有线元。

  赵先生携女友满心欢喜地搬入新家,原以为幸福生活就要开始了,谁料事实并非如此。赵先生说,租房前就留意到洗衣机坏了,入住后又发现没有机顶盒无法观看有线电视。但他多次跟中介公司及王姓经纪人沟通,对方均以维修师傅工作忙为由推拖。4月下旬,赵先生发现冰箱无法制冷,再次被中介以相同理由敷衍。“5月初,在和京阳伟业的最后一次通话里,对方竟直言我们是干吗的,你想想就知道了,反正是不会给你修的。”

  没过两天,赵先生下班回家发现门锁的锁眼里被很多牙签堵上了,无法开门。此后又遭遇了被502胶水堵锁眼。此后,赵先生在楼道内安装了监控,拍到堵他家锁眼的竟是京阳伟业的人。对于这些遭遇,经纪人始终未解决,最终关机应对。5月5日,赵先生向爱屋吉屋投诉时才知道,经纪人早已辞职, 经过多次沟通,爱屋吉屋表示只能赔偿1700元中介费用。

  北京晨报记者从爱屋吉屋方面了解到,他们负责给房东做代理,相当于互联网上的中介公司。“我们的房源都是房东挂在爱屋吉屋官网上,都经过我们的核实。客户在爱屋吉屋手机客户端预约房源后,会有专属经纪人陪同看房。”公关部负责人刘女士解释称,经核查,王姓经纪人违反了公司操作规则,私下与客户签署合同,经与人事部核实得知,4月15日,王姓经纪人以家中有事儿为由主动离职,后来我们在内部审查时发现,有人投诉他接私单的行为。

  刘女士表示,按规定合同一式三份,编号一致。经纪人跟赵先生签了一份合同,然后将另外两份空白合同拿回公司,谎报弄丢了一份,公司随后对该合同编号作废处理,直到赵先生投诉才知道经纪人作假。刘女士坦言,在对经纪人监管环节上,确实出现了一些问题,公司愿意承担1700元中介费。“而实际上,中介费都被王姓经纪人自己揣走,并未交给公司。我们愿意帮赵先生打官司,所产生的诉讼费及律师费由我们承担。”

  刘女士表示,合同上都标明一式三份,赵先生本人在签合同时也应对只签一份合同提出质疑。此外,和爱屋吉屋签约后,赵先生又同时与其他中介签订租房合同,赵先生也应对经纪人的做法质疑,应及时拨打公司官方客服电话咨询,可以避免损失。记者看到爱屋吉屋的合同里写明,“本合同连同附件一式三份。”昨晚,记者跟赵先生核实爱屋吉屋规定合同一式三份的情况时,他恍然大悟发现合同里确有注明。

  李建成律师事务所张雪东律师认为,消费者租房时,既然已跟第一家中介签署了合同,就应履行这份合同,而不应该再跟其他中介签约,如果第一份合同里对此有约定,消费者的行为属于违约。此外,爱屋吉屋经纪人的个人违规行为,会导致爱屋吉屋在此案例中存在过错,需承担一定责任,这也需要消费者对该经纪人的做法举证。针对京阳伟业中介公司承担的相应责任,需按合同规定进行判定。